3月1日消息，企查查APP顯示，“微信客服”的四個商標都被駁回復審。

而在2021 年 7 月，騰訊科技（深圳）有限公司申請“微信客服”商標，國際分類為設計研究、社會法律、通訊服務、廣告銷售。

看到“商標”被駁回，網友們調侃道：微信“沒有”客服的原因找到了。

據悉，去年 7 月份，微信“微信客服”功能內測，不過這并非是普通消費者所想的那個客服，其定位和公眾號、視頻號一樣，擁有獨立的業務屬性。

據官方介紹，用戶可以在微信內、外各個場景中接入微信客服，用戶可以發起咨詢，企業可通過 API 接口回復消息，做好客戶服務，可知微信客服功能目前是面向企業級用戶推出的服務功能。

至于微信用戶，在遇到問題時聯系微信客服，則可以通過微信人工客服電話聯系，但是不少網友反饋，微信客服電話，人工接通率不高，大部分時間是在和機器人無效對話。

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