作為聯接企業、群眾和國家稅務系統的直接觸點，辦稅服務大廳的業務系統能否做到穩定、可靠、高效地運行，進而有效承載智慧稅務的創新，不僅關乎稅務部門的運行效率、安全和成本，更足以影響人們對政務服務質量的認可度。而隨著“新基建”在今年上升為國家戰略，云桌面的部署正在成為順應稅務服務數字化轉型趨勢，推進營商環境優化和服務型政府建設的重要途徑。

廣東省是中國經濟最活躍的區域之一，廣東稅務系統的規劃和建設也一直走在全國前列。自2019年以來，佛山市南海區成為了廣東稅務信息化的試點區域，當地稅務部門與紫光股份旗下新華三集團一道，推動桌面云解決方案的部署和應用，實現業務環境的優化提升，為當地企業和群眾帶來數字化、智能化的便捷辦稅體驗，有力推動當地營商環境的改善，從而助力數字產業和數字經濟加速發展。

佛山市南海區承擔起試點重任，與新華三集團合作推動稅務行業的全業務環境云化改造。南海區辦稅服務大廳經過一年的反復測試，率先實現了云桌面應用，依靠有效管控、協同共享等技術優勢，構建了高效可靠、安全穩定的業務系統，不僅覆蓋了稅務辦公、辦稅大廳、培訓室等不同場景，更實現了核心稅務業務系統及辦稅大廳復雜外設終端的全面兼容，其中包括47個窗口、22個稅務管理軟件平臺、15類外設終端，以及稅費繳納、代開發票、發票領用等10項業務場景，全面滿足繳稅、發票、制證等相關業務需求，此外更能提供靈活高效、互動性強的稅務培訓，全面提升南海區的辦稅業務效率。

基層稅務工作人員表示“傳統PC端的不確定性比較大，硬件易損害、系統多故障、軟件更新繁瑣等，都會影響我們的辦稅效率，而‘云桌面’很好地解決了這些難題，也讓納稅人輕松辦稅，進一步提高了滿意度。”

經過本次南海區稅務云桌面的成功部署，新華三集團為稅務系統與數字化業務上云的融合探索出了一條可借鑒和全面復制的道路。在廣東省乃至全國稅務行業數字化轉型的推進中，佛山市南海區的稅務桌面云平臺將成為新基建時代推進政務服務優化升級的重要參照，進一步推動數字技術與稅務業務流程的深度融合，打造更加智能化的稅務服務體驗。

關鍵詞： 稅務云桌面 創新支撐