
(資料圖片)
LYRIQ(銳歌)是凱迪拉克推出的首款全新電動(dòng)車型,憑借著炫酷的外觀和不錯(cuò)的性價(jià)比,LYRIQ在國(guó)內(nèi)的銷量表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。不過(guò),近段時(shí)間,因?yàn)檐嚿碣|(zhì)量問(wèn)題,LYRIQ遭到車主在線維權(quán)。
據(jù)維權(quán)車主介紹,提車后的噩夢(mèng)開始,各種問(wèn)題層出不窮,倒車影相失靈,無(wú)法充電,發(fā)光格柵失靈,中控旋鈕失靈,地圖無(wú)法定位,前碰撞預(yù)警失靈,安吉星紅燈故障等等,在交付群里問(wèn)管家,永遠(yuǎn)只有已為您上報(bào),工程師正在努力修復(fù)中。
基本上一周一到兩個(gè)問(wèn)題,實(shí)在受不了了,進(jìn)4S站點(diǎn)修復(fù),結(jié)果問(wèn)題依舊。當(dāng)時(shí)修好了,回家后又不行了。這些小問(wèn)題,基本上靠靜置一會(huì)或者休眠一晚上就能恢復(fù),也還算不太影響使用。
但在昨天早上,這顆埋在凱迪拉克Lyriq中的雷爆在了車主身上,而這顆雷在所有銳歌中都有,那就是小電瓶虧電。
車主稱他早上出門辦事,突然發(fā)現(xiàn)車輛無(wú)法啟動(dòng),他詢問(wèn)客服,對(duì)方讓他從后備箱爬進(jìn)去看車輛能否啟動(dòng),這也惹怒了車主,在重慶話中“爬”是罵人的意思。
后續(xù),400專屬管家認(rèn)為是認(rèn)為是小電瓶虧電,起初沒有叫拖車,而是搭電救援,結(jié)果搭電師傅沒遇到過(guò)此類電動(dòng)車,不知道如何搭電。
最終,廠家又找來(lái)一輛牽引車和拖車,在車庫(kù)搭電后把車輛拖到了4S店,期間,車主感受到了全小區(qū)人關(guān)注的目光。
在維修期間,車主提出兩個(gè)訴求,1、更換小電瓶,因?yàn)榈谝粋€(gè)搭電師傅搭錯(cuò)電了,造成火花,不確定小電瓶有沒有隱患,怕自燃。2、給車輛進(jìn)行全面檢查,把存在的bug都修復(fù)好。
而對(duì)于銳歌的小電瓶虧電情況,車主介紹,他所在的車主群中有人稱,小電瓶虧電是由于通訊模塊耗電量高導(dǎo)致的。那就是所有的銳歌車都會(huì)存在這個(gè)隱患,這個(gè)帶有bug的小電瓶就像一個(gè)定時(shí)炸彈,隨時(shí)可能爆炸。
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