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12月12日，“騰訊會議崩了”沖上熱搜。對此，騰訊會議在官微回應：由于網絡故障，導致部分用戶入會受影響，目前服務已恢復，造成不便，非常抱歉。

今年以來，多款APP發生系統問題，“騰訊會議崩了”“B站崩了”“釘釘崩了”“王者榮耀崩了”“豆瓣崩了”等話題此起彼伏登錄熱搜榜。

此前在接受第一財經記者采訪關于多款APP頻繁崩潰的問題時，騰訊集團副總裁、騰訊安全總裁丁珂表示，“確實壓力很大，”比較共性的問題在于，群眾感知到的“崩潰”，最核心的原因在于系統參與方太多，其中某一個環節崩了，全鏈條都會崩。而根本的原因可能不是技術問題，而是鏈條上的某些低級錯誤，比如配置錯誤、某個供應商設備斷網等。

丁珂稱，每次去解決問題時，都需要花很長時間去找人、找出現問題的系統，催促問題方認領。“這是今年碰到的問題里非常典型的共性，”丁珂稱。

今年10月31日，關于“騰訊會議收費”的話題沖上熱搜。目前騰訊會議的會員只能包月起步，分為四個不同收費價格，分別是連續包月、12個月、3個月和1個月，對應的費用分別是25元、288元、88元和30元。

此前在接受包括第一財經在內的媒體采訪時，騰訊集團高級執行副總裁、云與智慧產業事業群（CSIG）CEO湯道生表示，CSIG體系內多款產品發展模式已經清晰。有些產品還在探索中，有些產品已經得到了用戶認可，但其商業化道路還在摸索，比如騰訊會議就是一個可持續的模式，但它需要時間慢慢去做商業化。

今年，湯道生稱，騰訊會議已經有動作在推進商業化，比如跟硬件廠商與渠道伙伴進行合作。畢竟如果沒有商業化的話，渠道伙伴可能也不會愿意投入去做推廣，或去給客戶提供服務，因為服務本身也有成本，所以合作伙伴也很需要騰訊將商業化能力建設起來。

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