繼凍結招聘后，亞馬遜又計劃縮減未盈利業務。

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當地時間11月10日，《華爾街日報》援引知情人士消息稱，電商巨頭亞馬遜（Nasdaq：AMAZ）已經啟動一項“成本削減審查（cost-cutting review）”，計劃對尚未盈利的業務進行縮減，語音助手Alexa、機器人、零售等部門均受到影響。

《華爾街日報》援引亞馬遜內部文件稱，包括語音助手Alexa在內的亞馬遜硬件業務每年的運營虧損約為50億美元。這并不是一筆小的損失，即使是2014年亞馬遜旗下智能手機Fire Phone慘遭銷售滑鐵盧，也僅僅虧損1.7億美元。

盡管如此，亞馬遜仍然考慮為Alexa增加新的功能，預計該公司需要投入更多金錢。不過一些消息人士表示，目前用戶只會用到少數幾種功能。

Alexa是貝索斯的心頭好，在卸任的前幾年，他把大部分時間都花在了亞馬遜最有潛力的項目上，Alexa是他最喜歡的項目之一。知情人士透露，盡管Alexa沒有盈利，但他繼續為其提供資金。

此次成本削減審查說明亞馬遜CEO安迪·賈西（Andy Jassy）正在密切關注公司盈利情況，并重點考慮削減開支。10月底發布的三季報顯示，截至9月底，亞馬遜已經虧損30億美元，今年以來股價跌超43%。而在2021年和2020年該公司分別錄得約330億美元和210億美元的凈利。

來源：亞馬遜三季報

一些知情人士表示，亞馬遜已采取行動重組部門，未盈利部門的員工被安排去做利潤更高的業務，其中機器人和零售等業務部門受到影響。此外，負責遞送包裹的物流部門也做出調整，知情人士稱，近幾個月來亞馬遜一直試圖尋找在倉庫方面節省資金的方法，有員工被告知在送貨卡車上盡可能尋找額外空間存放貨物。

賈西于2021年接手亞馬遜，他上任之時正趕上疫情暴發，線上業務隨之激增，亞馬遜因此開始大規模擴張。2019年至2021年，亞馬遜雇傭了80多萬名員工。這家零售巨頭還大舉收購，斥資近280億美元將美國有機食品連鎖超市全食超市(Whole Foods）、好萊塢電影制片公司米高梅（Metro-Goldwyn-Mayer）、醫療保健提供商1 Life Healthcare以及掃地機器人龍頭iRobot收入麾下。

但隨著經濟放緩、疫情紅利消退，亞馬遜的營收增長開始放緩，外加上此前過度擴張業務，利潤率更是不斷下降。金融數據網站Macrotrends顯示，第三季度亞馬遜利潤率僅為2%，延續去年一季度以來的跌勢，創近年來新低。

來源：金融數據網站Macrotrends

其北美零售部門也開始虧損，今年以來經營虧損已達26億美元，預計今年該部門最終將錄得虧損。根據標準普爾全球市場情報（S&P Global Market Intelligence）的數據，自2013年亞馬遜在財報中披露北美零售部門業績以來，該部門從未出現過年度虧損。

來源：亞馬遜財報

上個月，仍擔任亞馬遜董事長的創始人杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）與其他商界領袖一道，對經濟不確定性發出了警告。他在推特上說：“經濟衰退的概率不低，需要做好準備”。

在此情況下，亞馬遜不得不采取措施削減成本。據知情人士透露，亞馬遜關閉了雜貨店（grocery）以外的許多實體店，包括書店和專賣店，但其實直到去年12月，該公司一度希望能將門店數量翻倍。今年8月，亞馬遜又宣布將關閉其遠程醫療部門亞馬遜護理（Amazon Care）。

上周，亞馬遜還宣布因宏觀經濟前景惡化而凍結招聘。在三季度的電話會議上，亞馬遜首席財務官Brian Olsavsky表示，“與大多數公司一樣，我們正在為可能會放緩的增長期做準備，在招聘事宜上會非常謹慎”。Olsavsky還稱，公司正在研究結構成本，尋找能夠節省資金的方法。

截至11月10日美股收盤，亞馬遜大漲12.18%，報收96.63億美元，市值9857.85億，已經跌破1萬億美元大關。

關鍵詞： alexa 語音助手 華爾街日報