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【環球時報綜合報道】25日，全球多個國家和地區的用戶發現，自己無法正常使用即時通信應用WhatsApp，其中包括美國、英國、印度和新加坡等多地。

WhatsApp是一款可以免費撥打電話和發送短消息的通信軟件，2014年，該平臺被Facebook以220億美元收購，如今與Facebook和Instagram等知名社交媒體平臺同屬母公司Meta。英國廣播公司（BBC）25日報道稱，許多人在社交媒體上抱怨他們無法發送或接收信息。不僅是英國，WhatsApp的崩潰在全球范圍內引發很多網民強烈反應。統計數據顯示，它在全球擁有約20億活躍用戶，在非洲、歐洲、印度和南美尤其受歡迎，2022年位居軟件下載量第四名。

運營商報錯網站Down Detector的數據顯示，WhatsApp于美國東部時間3時許出現狀況，并于美東時間5時左右基本恢復正常。美國《紐約時報》稱，考慮到該軟件的用戶規模和其在許多國家作為不可或缺的地位，每一秒的訪問障礙都會帶來意想不到的后果。BBC稱，此番WhatsApp的服務中斷還在英國引發不小爭議，因為政府官員也在使用該平臺。此外，中國香港、南非、新加坡和印度等地也有該問題的報告。

事后，WhatsApp發言人喬什·布雷克曼在社交媒體平臺上表示，“我們知道人們今天在使用WhatsApp發送消息時遇到了麻煩，我們已經解決了這個問題，并對帶來的不便表示歉意。”不過，他并沒有具體說明問題的原因。

據《紐約時報》介紹，此次并非WhatsApp第一次發生問題。去年10月，包括該平臺在內的Facebook應用程序家族服務中斷了大約5個小時。《紐約時報》表示，此次故障對于Meta來說是一個“不幸的時刻”，因為該公司最近發起了一場大型廣告宣傳活動，聲稱“WhatsApp是其他消息服務平臺安全可靠的替代品”。

路透社報道稱，該事故發生后，Meta的股價下跌了0.7%。（劉洋）

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