IT之家 7月10日消息，加拿大最大電信運營商之一的羅杰斯（Rogers）于當地時間7月8日周五凌晨，發生了重大網絡故障，致使國內數百萬用戶無法上網、打電話。

受影響的不僅僅是普通用戶，使用羅杰斯公司電信服務的銀行支付系統、自動取款機也因此中斷服務，一些商店只能接受現金交易和股市交易也受影響。此外，用戶甚至連 911 都無法撥打。

當地時間周六，羅杰斯通訊公司表示：它已經為“絕大多數”受影響的客戶恢復服務。

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“隨著我們的服務恢復上線，流量恢復正常，一些客戶可能會經歷恢復全面服務的延遲，”該電信公司在周四晚間發布的公告中寫道，該公司隨后承諾“將努力讓仍無法上網的客戶盡快恢復上網”。

羅杰斯總裁兼首席執行官托尼?斯塔菲里 (Tony Staffieri) 表示，該公司正在“盡可能了解這次中斷的根本原因”，并將做出所有“必要的改變”，以避免未來再次發生此類事故。此外，該公司還承諾將向每一位受到影響的客戶發送賬單。

此外，羅杰斯還提醒用戶小心電信詐騙。

雖然羅杰斯方面還沒有透露此次事故發生的具體原因，但 DDoS 公司 Cloudflare 提供了一個可能的答案。

該公司在上周五發布的一篇博客文章中表示:“根據我們所看到的情況以及過去發生的類似事件，我們認為這很可能是內部錯誤，而不是網絡攻擊。”

Cloudflare 推測，最可能的原因應該是邊緣網關協議 (BGP) 問題。去年秋天 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 也曾宕機一次，他們給出的原因是一次“常規 BGP 更新出錯”。

這是羅杰斯公司近年來第二次出現重大的斷網事故，該公司的無線和有線網絡在 2021 年 4 月剛剛發生過類似事故。

IT之家了解到，加拿大電信行業由羅杰斯、貝爾、特勒斯三大運營商主導，三家共占有 87% 的用戶市場。羅杰斯是最大的無線網絡服務提供商，在全國擁有約 1130 萬用戶。 另外兩家主要電信運營商貝爾公司和特勒斯電信公司均表示其網絡運行正常，但用戶給羅杰斯公司的用戶打電話或發短信時會遇到問題。

關鍵詞： 網絡故障