撰文 / 陳暢

編輯 / 楊潔

3月27日，“娛樂(lè)直播第一股”映客發(fā)布了2021年業(yè)績(jī)報(bào)告，公司總營(yíng)收為91.8億元，同比增長(zhǎng)85.4%，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)113.1%，2019年至2021年的年收入復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)67.5%。

在亮眼表現(xiàn)背后，這家以“秀場(chǎng)直播”起家并上市的公司，營(yíng)收的“大頭”卻已不再是直播業(yè)務(wù)，取而代之的是社交產(chǎn)品與相親產(chǎn)品。

財(cái)報(bào)發(fā)布后的3月28日，港股開盤后映客股價(jià)一度漲超10.27%。截至3月29日，映客收?qǐng)?bào)1.56港元，當(dāng)日上漲3.31%。但是，映客早已風(fēng)光不再，目前31億港元的市值較2018年上市時(shí)107億港元的高點(diǎn)也已蒸發(fā)超過(guò)七成。

走上了“社交+相親”之路的映客，還能挽回資本市場(chǎng)的信心嗎？

（圖/映客財(cái)報(bào)）

映客做起了年輕人“荷爾蒙”生意

映客于2015年成立。在它誕生的第二年，國(guó)內(nèi)的“千播大戰(zhàn)”便拉開了序幕，以映客、花椒、虎牙、斗魚、熊貓直播等為代表的上千款泛娛樂(lè)直播App相互競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)處于一片混亂狀態(tài)之中。但直播的風(fēng)口來(lái)得快、去得也快，在2017年就已觸及了增長(zhǎng)的天花板，大部分曾加入戰(zhàn)局的應(yīng)用從市場(chǎng)上消失，微博和陌陌等擁有龐大流量基礎(chǔ)的社交應(yīng)用入局直播，也迅速吸引走了大部分用戶的注意力。

映客則以高成本挖來(lái)明星入駐的方式成功攬獲資本關(guān)注，并于2018年成功登陸港股。

但隨著直播風(fēng)口開始被短視頻取代，映客在上市之初，就不得不面臨直播板塊收入不斷萎縮的難題。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2018年映客總營(yíng)收為38.6億元，同比下降了2.1%。其中，直播業(yè)務(wù)的收入占比為96.59%，營(yíng)收為37.3億元，同比下降了4.9%。

從這一年起，為了擺脫對(duì)直播業(yè)務(wù)的依賴，映客也開始探索有平臺(tái)特色的社交服務(wù)功能，主打真實(shí)、高效的陌生人交友，推出了針對(duì)三四線及以下城市的“視頻版趣頭條”種子視頻，語(yǔ)音交友平臺(tái)不就、音泡，以及其他互動(dòng)娛樂(lè)產(chǎn)品。迄今為止，映客已嘗試了大大小小20多款社交產(chǎn)品。

在2019年7月15日，映客以8500萬(wàn)美元的價(jià)格，全資收購(gòu)了新生代社交產(chǎn)品“積目”。據(jù)資料顯示，積目是一款主打“潮”“酷”風(fēng)格的陌生人社交產(chǎn)品，面向的是對(duì)藝術(shù)、潮流、音樂(lè)有追求的Z世代。在映客收購(gòu)時(shí)，積目還沒有正式開始商業(yè)化，月活只有50萬(wàn)左右。也因此，這筆收購(gòu)當(dāng)時(shí)很多人并不看好。

但在最近的財(cái)報(bào)中，積目已經(jīng)成為映客2021年?duì)I收的主要來(lái)源之一。映客財(cái)報(bào)顯示，以積目為代表的社交產(chǎn)品營(yíng)收已達(dá)到57.44億元，占總營(yíng)收的62.6%。相比之下，映客昔日的主營(yíng)業(yè)務(wù)直播的營(yíng)收只剩下了25.63億元，占比也僅為27.9%。

值得關(guān)注的是，映客在2021年度財(cái)報(bào)中，第一次將“相親產(chǎn)品”也單獨(dú)列入其中。以直播云相親產(chǎn)品“對(duì)緣”為代表的相親產(chǎn)品年收入為6.14億元，占總營(yíng)收的6.7%。盡管這部分業(yè)務(wù)收入并不算高，但映客仍在財(cái)報(bào)中強(qiáng)調(diào)，“對(duì)緣”已穩(wěn)居線上相親行業(yè)第一梯隊(duì)，應(yīng)用中全年活躍“紅娘”數(shù)過(guò)萬(wàn)，一年中已促成超2000萬(wàn)次匹配相親。

（圖/蘋果應(yīng)用商店截圖）

2021年，映客還將目光投向年輕人的線下社交。去年7月，積目在長(zhǎng)沙開設(shè)了首個(gè)實(shí)體酒吧ROOMUU。與其他線下酒吧不同，ROOMUU號(hào)稱“實(shí)時(shí)互動(dòng)定位酒吧”，酒吧桌位都設(shè)有NFC感應(yīng)區(qū)，用戶將手機(jī)貼近即可通過(guò)積目App查看主頁(yè)，選擇和場(chǎng)內(nèi)有相同興趣的人組局拼桌。去年9月，映客旗下的另一款婚戀App“超級(jí)喜歡”也將業(yè)務(wù)延展至線下，在北京開設(shè)了第一家線下門店，用戶可通過(guò)線上App精準(zhǔn)匹配并篩選對(duì)象，并在線下門店內(nèi)通過(guò)游戲、聊天等方式增進(jìn)了解。

對(duì)于為什么要進(jìn)軍線下社交的問(wèn)題，映客董事長(zhǎng)奉佑生表示，個(gè)性化算法使得廣告客單價(jià)越抬越高，很多企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得流量時(shí)已經(jīng)出現(xiàn)成本倒掛；而在線下投入不僅可以沉淀客戶，還可以起到傳播品牌的效果。

映客高級(jí)副總裁、社交平臺(tái)高管夏曉暉認(rèn)為，映客平臺(tái)線上的數(shù)據(jù)和線上積累的流量，為映客拓展線下的場(chǎng)景和業(yè)務(wù)也提供了一定助力。

但是，多產(chǎn)品矩陣也讓映客的廣告營(yíng)銷支出劇增。財(cái)報(bào)中提及，2021年，公司的銷售及推廣開支由2020年的7億元增加至2021年的22億元，增長(zhǎng)了211.9%。同時(shí)，映客的研發(fā)開支也由2020年的3億元增加至2021年的超過(guò)4億元。

陌生人社交，比想象中難做

盡管2021年映客在線上和線下社交方面同時(shí)發(fā)力，但《財(cái)經(jīng)天下》周刊梳理映客財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn)，2018年至2021年，映客的月活分別為2549萬(wàn)、2981萬(wàn)、3647萬(wàn)、4280萬(wàn)，表面上看整體呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)；而實(shí)際上，2020年映客的月活用戶同比增速為22%，2021年只增長(zhǎng)了17.4%；2021年底4280萬(wàn)的月活，也較2021年年中的4643萬(wàn)人有所下滑。

（圖/視覺中國(guó)）

易觀千帆的數(shù)據(jù)也顯示，雖然疫情的影響也促進(jìn)了線上社交，但探探、最右、伊對(duì)、多閃等社交App在2022年2月的月活用戶，都在不同程度上低于其在2020年1月的數(shù)據(jù)。

對(duì)此，人民網(wǎng)、人民郵電報(bào)專刊作者張書樂(lè)向《財(cái)經(jīng)天下》周刊分析稱，“由于陌生人社交現(xiàn)有模式很容易觸及天花板，且用戶功利性過(guò)重，產(chǎn)品的應(yīng)用空間、頻次和多元化服務(wù)都難以展開，在沒有新的場(chǎng)景突破下，本質(zhì)上并非一個(gè)可容納更多參賽者的賽道。”

不僅如此，映客的“對(duì)緣”和“積目”兩款A(yù)pp也收獲了不少用戶的投訴。

“說(shuō)是相親，打開之后全都是直播間里的主播在要禮物。所謂‘紅娘’其實(shí)就是主播，像是騙錢的套路。”一位用戶在對(duì)緣App下留言吐槽說(shuō)。

之前多家媒體曾報(bào)道過(guò)的網(wǎng)絡(luò)“殺豬盤”事件中，對(duì)緣App也涉及其中。據(jù)媒體報(bào)道，2021年12月，浙江一男子迷戀上了對(duì)緣App上的一位女主播，被騙15萬(wàn)余元。2020年，昆明一位52歲的女士在對(duì)緣App上認(rèn)識(shí)了一位自稱海外維和部隊(duì)駐軍的中校，給這位“跨國(guó)男友”轉(zhuǎn)去了8.6萬(wàn)元。

在黑貓平臺(tái)上，積目APP也被多位用戶投訴稱，“軟件內(nèi)有多種收費(fèi)及會(huì)員，功能互不通用”，以及還存在“軟件在不知情的情況下自動(dòng)扣款，商家不予退款”等問(wèn)題；還有人甚至投訴該App在未經(jīng)用戶同意的情況下盜用照片。需要注意的是，其中的絕大多數(shù)投訴顯示的狀態(tài)均為“處理中”，并沒有得到映客的及時(shí)回應(yīng)。

對(duì)于多數(shù)社交App產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，“色情”和“詐騙”是它們難以擺脫的“重災(zāi)區(qū)”。

例如陌生人社交應(yīng)用陌陌，長(zhǎng)期以來(lái)也一直甩不掉這兩個(gè)“包袱”，也曾反復(fù)經(jīng)歷應(yīng)用下架風(fēng)波。公司不斷推出包括哇偶、芒西、是他、ZAO等多款相機(jī)、社交、短視頻相關(guān)應(yīng)用，但大多沒有激起水花。2021年底，陌陌月活躍用戶為1.141億，略高于上年同期的1.138億，但相比2019年的1.145億數(shù)字來(lái)說(shuō)，陌陌月活用戶已經(jīng)連續(xù)三年幾乎停滯不前。公司自2018年6月在納斯達(dá)克交易所上市后，股價(jià)就從最高點(diǎn)48.77美元一路下跌至今年3月28日的6.83美元。

另一款去年夏天差點(diǎn)成為“元宇宙社交第一股”的Soul，在申購(gòu)?fù)ǖ狸P(guān)閉前5個(gè)小時(shí)突然按下上市暫停鍵。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，Soul上市折戟不排除與監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)。Soul曾在2019年6月，就曾因“傳播淫穢色情等內(nèi)容”被下架。

而映客又如何在陌生人社交中，探索出一條與眾不同的路線呢？

“映客在資本市場(chǎng)的問(wèn)題是不再具有想象力。雖然新業(yè)務(wù)取得了一定業(yè)績(jī)，但屬于經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)證基本不成立而接近淘汰的業(yè)務(wù)。公司未來(lái)依然堪憂。”深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮評(píng)價(jià)道。

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