鞭牛士 3月22日消息，今日，米哈游《原神》官微就游戲充值異常問題發布處理說明稱，由于蘋果發生大規模網絡故障，部分用戶出現了游戲充值異常的問題。現在相關服務已恢復，“非常抱歉給各位旅行者帶來了不便，感謝各位旅行者的理解與支持”。

據此前報道，蘋果公司當地時間周一發生廣泛的宕機事件，一些用戶無法使用蘋果音樂、iCloud和蘋果應用商店等服務，蘋果內部的企業和零售系統也一度癱瘓。目前，蘋果大規模宕機已恢復。

以下為致歉聲明：

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