鳳凰網科技訊 10月28日消息，針對淘寶店鋪被薅羊毛一事，元氣森林官方微信發布致歉聲明，稱公司為運營事故作出檢討，暫停涉事淘寶店鋪銷售，并向14.05萬個下單用戶每人寄一箱白桃氣泡水（15瓶裝）。

元氣森林表示，此次運營事故期間，共計14.05萬用戶下單，產生了價值數千萬元的訂單。其中，購買50箱以上的訂單共451個，最大的訂單有41000箱。

據了解，10月26日元氣森林官方店鋪因優惠設置錯誤，導致價值260元的產品實付款只有約10元左右，結果大量網友涌入元氣森林店鋪搶購，甚至有網友留言稱自己一口氣買了3萬瓶。

隨后，元氣森林官方也發布公告稱：“10月26日凌晨，由于本店的一位運營同學操作時出現了失誤，導致大量超低價訂單遠遠超過了小店實際擁有的庫存，由此造成的損失金額也遠遠超出了本店的承受能力。

彼時，元氣森林官方給出的方案是，希望下單的消費者能夠伸出援手，在后臺申請退款，幫助店鋪度過難關。

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