后疫情時代，國內消費者健康意識的空前覺醒，以及對于家居生活空間品質需求的全面提升，正深刻影響著家電產品的升級與創新邏輯。而作為這其中與人體“接觸”最為密切的品類，熱水器、凈水器等水家電品類也迎來了前所未有的挑戰與發展機遇，把握用戶更深層次的痛點及愈發凸顯的健康、個性化需求，成為各企業的必備課題與技能。與之對應，華帝憑借著在這一領域的多年深耕，不僅在市場端推出具備硬核技術及創新功能的標桿產品，更希望通過對消費者的深刻洞察賦能行業發展。

健康沐浴內涵升級，更具“溫度”智能化大勢所趨

于絕大多數用戶而言，熱水器可以說是其家庭用水中最早接觸、也是日常使用頻率最高的水家電產品。作為成熟的家電品類，熱水器市場自2017年起增速明顯放緩，在地產限購等因素影響下過去幾年行業整體承壓前行，而疫情則加劇其外部壓力。

但在產品端，這一品類對應人們要求的提升不斷升級迭代，并在技術創新及智能化的加持下逐漸成為家庭中的“沐浴管家”。具體而言，熱水器在此前經歷了水溫恒定、水量充足、便捷操作基礎功能性的滿足階段，過去幾年零冷水產品作為升級品類在市場端的滲透率穩步提升，而如今隨著消費者生活品質的提高，健康、舒適沐浴則成為了行業最核心的關鍵詞，同時也是驅動行業價值提升的重要動力。

對此，華帝股份水廚產品負責人萬舟表示，健康無疑會是熱水器在未來迭代的一個重要方向，而伴隨著疫情的影響，用戶對于洗浴健康的認知及行業對健康的理解也會進一步深化。具體而言，他認為過去洗得健康的認知主要停留在洗得干凈，但華帝對于健康的理解并不僅僅落在水質本身要干凈衛生，而是在水質凈化技術儲備的基礎上向健康方面的更深層次意義挖掘。

“比如說洗浴的過程中如何能夠做到對肌膚的安全護理，這就是一個很深的課題”。萬舟如是強調，健康不僅僅是是水質的衛生清潔這樣一個維度，而是更多應該落在不同家庭成員對于洗澡怎么洗的更健康、對肌膚更好，對身體舒適的匹配性更好。據他介紹，目前中國有近3億人屬于敏感肌人群，其皮膚狀態處于有一定問題但尚不至于到醫院治療，有著在洗浴過程中對肌膚進行護理的需求。另外，還有一部分用戶強調洗浴時的美肌，如抗氧化、美白的美膚功效，而嬰兒、健身等不同人群對于水溫、水量等則有著不同需求。

對應這樣的理解，華帝進行了大量相應的底層技術研究、用戶研究和技術儲備，并在今年推出了具備凈化功能的零冷水燃氣熱水器。據悉，這將是華帝接下來在熱水器產品上的一個重點主推方向，華帝后續的研發也將會根據用戶真實需求去不斷升級。

除此之外，對于近幾年熱水器行業乃至整個家電領域都十分火熱的智能化，萬舟也給出了華帝的認知。他判斷，針對產品本身的場景智能化，是燃氣熱水器在健康外的重要發展方向。比如在過去，不少家庭的熱水安裝在陽臺或廚房，但其實際使用場景更加集中在浴室，對于操控便尤為不便，由此華帝針對性推出了具有遠程遙控功能的燃氣熱水器。

而全流程進行全方位的智能化升級則是未來的大勢所趨，也就是圍繞沐浴前后的需求進行：如在沐浴前開啟零冷水，提前開啟浴霸暖風;在沐浴過程中通過浴室遙控或者語音實現調溫，開啟瀑布浴;在沐浴后遠程關閉零冷水，配合毛巾烘干機烘干毛巾，對洗手間進行除濕等。同時，向智能匹配不同家庭成員的洗浴習慣，滿足其水溫、水量、水壓等的不同要求方向提升，也是熱水器智能化的方向。整體而言，洗浴場景的智能化應更加人性化、更具溫度，這也是華帝熱水器在推進和努力的。

水質需求圈層化，凈水器發展需回歸根本、滿足個性化

熱水器以外，凈水器無疑是近年來備受關注的水家電品類。由于普及率較低，加之過去幾年的水污染背景下人們對飲水健康關注度和重視度的提升，多重因素有效刺激了用戶家庭飲水改善的迫切需求，凈水行業在過去幾年快速發展，2018年市場規模突破300億元。盡管2020年因房地產開工不足、線下市場客流減少導致行業整體景氣度下降，代表性品類末端凈水器零售額下滑近兩成，但其市場潛力及前景依然受到業內人士普遍看好。

而圍繞家庭用水需求的增長及人們品質化消費理念的強化，凈水器產品的技術發展方向也更加多元、產品迭代升級加快，在大通量、低廢水、智能趨勢不變的情況下，熱水需求和健康需求成新的角逐要點。對此，萬舟認為，凈水產品的發展總體而言主要有兩大趨勢，一是回歸根本，而是滿足個性化需求。

具體而言，凈水器本身首先是一個家庭水質提升的綜合性解決方案，而并非單純解決喝的需求。因此，在當前凈水器產品仍存在大量用戶尚未被滿足的進化需求，如用戶在廚房場景下洗菜、淘米、洗果蔬、農殘凈化等面臨的問題，以及針對用戶廚房烹飪行為中配套的一些用水部分的升級，這是凈水器產品發展的一個重要趨勢。此外，行業普遍存在的第一杯水問題，以及針對中國用戶喝熱水習慣的集成加熱功能，都是凈水器回歸產品本身及消費者真實痛點、需求的體現，有助于提升用戶體驗。據奧維云網數據顯示，2022年凈水器集成加熱功能的的滲透率有望達到20%以上。

個性化方面，目前純凈水、礦物質水、山泉水、弱堿性水，什么是真正的好水沒有一個明確的結論，長期而言用戶人群對水質的需求會呈現圈層化的需求，滿足自身偏好和家庭需求。比如對于注重養生和健康的人群，水的礦物質、離子含量和pH值是其關注的;對于愛茶人士或對礦物質對微量元素有特別要求的群體，同樣有特定更適合的水。

基于此，在萬舟看來凈水器企業在產品層面需要針對目標群體做相應產品技術的補充，而華帝也在做很多相關的技術補充和突破，希望在凈水器領域中形成專業凈水器品牌的認知，并解決廚房場景下用戶一系列飲水、洗用水的需求。以其重磅推出的V18 Plus尊享版凈水機為例，其不僅經過了母嬰級產品認證，還能提高制水速度和效率，在滿足飲水用水不等待體驗的同時，將產水率提升到60%以上。

值得一提的是，硬核過濾效果和節水性能的加持下，華帝V18 Plus尊享版凈水機順理成章地在 “舒適沐浴 健康飲水 2021中國家庭全屋用水智享論壇”上斬獲了“凈水價值產品”、“節水貢獻獎”。除此之外，華帝燃氣熱水器產品也在行業和消費端贏得了良好反饋，不僅華帝瀑布浴零冷水燃氣熱水器JSQ30-16JH7i獲得“熱水器價值產品”和“節水貢獻獎”;華帝更是憑借對于用戶的深刻洞察和在此基礎上的創新引領，獲得“熱水器行業貢獻獎”。(雷陳鴻)

關鍵詞： 水家電 凈水器 個性化 溫度